Conversas movem pessoas ➜ Pessoas movem negócios.
Conversas movem
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Explore agora as melhores práticas do mercado conversacional
Feito para empresas que querem entender como conversas impulsionam negócios e conectam clientes e marcas.
Analisamos os números, identificamos oportunidades e compilamos o que fazer ou não no marketing conversacional, para que você não precise fazer isso. Com os dados que transitam em nossa plataforma e insights sobre as estratégias de mais de 500 marcas, você terá as respostas que precisa para turbinar seu marketing conversacional.
Escolha um tema para saber mais
Raio x do Chat Commerce
Panorama do conversational commerce e seu impacto nos negócios.
Criando conexões conversacionais
Como atender às expectativas do consumidor e melhorar sua performance no marketing conversacional.
Conversacional em números
Dados, performance e insights das campanhas realizadas na plataforma da OmniChat.
Tendências conversacionais
As principais apostas do mercado conversacional para uma nova era de engajamento e vendas.
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BASE DE ESTUDO
Neste relatório, analisamos as interações via chat que ocorreram entre as empresas e os seus clientes na nossa plataforma, em 2023, para identificar tendências no mercado conversacional.
*Pesquisa Mensageria no Brasil
Opinion Box – Mobile Time
+ conversões
+ influência em vendas
ROAS médio de campanhas via chat
503.662.609
mensagens trocadas
30.118.721
conversas realizados
18.530.535
clientes atendidos
29.242
vendedores
509
marcas
9,41%
dos 197 milhões de brasileiros, que tinham uma conta ativa do Whatsapp em 2023, conversaram com uma das 509 marcas que usam a OmniChat.
![CNA](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-1-qlcuiu6u3khmvdt57wq162zpafwgk9q36f7qrrv3dc.png)
![Senac](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-2-qlcuiv4oaeix6zrs2f4nqkr5vtrtryttijv891tp74.png)
![UniCesumar](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-3-qlcuiw2ih8k7ilqewxjab2imh7n6znxjuoipqbsb0w.png)
![Fluency](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-4-qlcuix0co2lhu7p1rfxwvka32lik7d1a6t677lqwuo.png)
![Cobasi](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-5-qlcuixy6uwms5tnolycjg21jnzdxf250ixtoovpiog.png)
![iPlace](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-6-qlcuiyw11qo2hfmbggr60jt09d9amr8qv2h665o4i8.png)
![+Sompa](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-7-qlcuiztv8kpct1kyaz5sl1kgur4nugch774nnfmqc0.png)
![telhanorte](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-8-qlcuj0rpfeqn4njl5hkf5jbxg50125g7jbs54plc5s.png)
![PromoAção](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-9-qlcuj1pjm8rxg9i7zzz1q13e1ive9ujxvgfmlzjxzk.png)
![L´Oréal](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-10-qlcuj1pjm8rxg9i7zzz1q13e1ive9ujxvgfmlzjxzk.png)
![Rihappy](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-11-qlcuj2ndt2t7rvguuidoaiuumwqrhjno7l3439ijtc.png)
![Track&Field](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-12-qlcuj3l7zwui3hfhp0sav0mb8am4p8rejpqlkjh5n4.png)
![Hope](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-13-qlcuj4j26qvsf3e4jj6xfidrtohhwxv4vue31tfrgw.png)
![natura](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-14-qlcuj5gwdkx2qpcre1lk0058f2cv4myv7z1kj3edao.png)
![Arezzo&Co](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-15-qlcuj6eqkeyd2bbe8k06khwp0g88cc2lk3p20dcz4g.png)
![Karsten](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-16-qlcuj7ckr8zndxa132et4zo5lu3lk16bw8cjhnbky8.png)
![Decathlon](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-17-qlcuj8aey30xpj8nxktfphfm77yyrqa28d00yxa6s0.png)
![Antonello](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-18-qlcuj9894x28157as3829z72slubzfdskhnig78sls.png)
![Laborclin](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-19-qlcuj9894x28157as3829z72slubzfdskhnig78sls.png)
![Digimax](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-20-qlcuja63br3icr5xmlmougyjdzpp74hiwmazxh7efk.png)
![Salve](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-21-qlcujb3xil4sod4kh41beypzzdl2etl98qyher609c.png)
![SmartChiller](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-22-qlcujc1rpf62zz37bmfxzghgkrgfmiozkvlyw14m34.png)
![Home-Logos-23](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-23-qlcujc1rpf62zz37bmfxzghgkrgfmiozkvlyw14m34.png)
![Home-Logos-24](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-24-qlcujczlw97dbl1u64ukjy8x65bsu7spx09gdb37ww.png)
![Laboratório Exame](https://omni.chat/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Home-Logos-25-qlcujdxg338nn70h0n974g0drj761wwg94wxul1tqo.png)
Quem
somos nós?
Somos a OmniChat, a líder em chat-commerce no Brasil. Nossa missão é simples, conectar sua marca ao bem mais precioso do mercado: o seu cliente.
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