Conheça o estudo sobre métricas e dados de atendimento e vendas por WhatsApp de 2022

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Planos pensados para sua marca

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Professional

  • Bot Studio
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Business

  • Bot Studio Pro
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  • Integração oficial com WhatsApp (1 número)
  • Dashboard
  • Suporte em horário comercial
  • Usuários ilimitados

R$ 2.300/mês

+ Setup

+ 1% por venda

2.000 clientes/mês inclusos

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Enterprise

  • Bot Studio Pro
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  • Integração oficial com WhatsApp (ilimitado)
  • Dashboard + Live Commerce
  • Suporte estendido
  • Usuários ilimitados

A partir de R$4.500/mês

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A partir de 4.000 clientes/mês
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Canais de Chat

ProfessionalBusinessEnterprise
Live Chat
Facebook Messenger
WhatsApp (Integração BSP Oficial)
SMS
Instagram
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Valor adicionalValor adicionalValor adicional
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Atendimento

ProfessionalBusinessEnterprise
OmniChat Button
Múltiplos números de WhatsApp
Respostas Pré Configuradas
Aviso fora de horário
Tags de Atendimento
Pesquisa de Satisfação Pós Venda/Atendimento
Cadastro de times
Adiar atendimento
Histórico de Atendimentos
Anotações de Atendimento
Motivos de Fechamento
Versão Desktop
Versão Android
Multibots
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12 meses12 meses12 meses
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Assistente Virtual (BOT)

ProfessionalBusinessEnterprise
Bot Studio
Bot Studio Pro
Ridirecionamento para Time
Redirecionamento para Vendedor
Perguntar dados do consumidor
Entendimento através de palavras e expressões
Localização de loja mais próxima
Informação sobre Status de Pedido
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Chat-Commerce

ProfessionalBusinessEnterprise
Cadastro de Produtos ilimitados
Cadastro de Clientes
Campos Customizados no Cliente
Vendas por Boleto e Cartões de Crédito
Cadastro de Coleções
Cálculo Integrado de Frete com E-commerce/ERP
Carteira de clientes por vendedor
API para cálculo de Frete Externo
Live Commerce
Funil de Vendas
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Gateways de Pagamento

ProfessionalBusinessEnterprise
Wirecard
Mundipagg
Adyen
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                  ❌                  ❌                  ✅

Segurança e Operações

ProfessionalBusinessEnterprise
Encriptação fim a fim
LGPD (*)
GDPR (*)
Gateways de pagamento PCI Compliant
Single Sign-On (SSO)
Sandbox
Acesso a API
Importação de produtos via SFTP
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Integrações com E-commerce

ProfessionalBusinessEnterprise
VTEX
ORACLE
HYBRIS
Tray Corp
Tray
Nuvem Shop
Shopify
Loja Integrada
Magento
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Consultar valorConsultar valorConsultar valor

Integrações com ERP

ProfessionalBusinessEnterprise
Bling
ORACLE
SAP
Protheus
Winthor
KPL
Consultar valorConsultar valorConsultar valor
Consultar valorConsultar valorConsultar valor
Consultar valorConsultar valorConsultar valor
Consultar valorConsultar valorConsultar valor
Consultar valorConsultar valorConsultar valor
Consultar valorConsultar valorConsultar valor

Integrações com CRM

ProfessionalBusinessEnterprise
Salesforce
HubSpot
RD Station
Pipedrive
Consultar valorConsultar valorConsultar valor
Consultar valorConsultar valorConsultar valor
Consultar valorConsultar valorConsultar valor
Consultar valorConsultar valorConsultar valor

Gestão

ProfessionalBusinessEnterprise
Exportação de dados para relatórios
Dashboard
Gestão de Permissões (operador, supervisor, admin)
               ✅              ✅              ✅
               ✅              ✅              ✅
               ✅              ✅              ✅

Implantação

ProfessionalBusinessEnterprise
Customer Success Disponível
Customer Success Designado
Arquiteto Soluções Disponível
               ✅              ✅              ✅
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Suporte

ProfessionalBusinessEnterprise
SLA de disponibilidade da solução
Vídeo Treinamentos
Help Online
Customer Success Designado
Suporte em horário comercial
Suporte estendido fora do horário comercial (de Segunda a Sexta das 17h30 às 22h, Sábados das 13h às 22h, Domingos e feriados das 09h às 17h)
               98%              98%              99%
               ✅              ✅              ✅
               ✅              ✅              ✅
               ❌              ❌ Valor adicional
               ✅              ✅              ✅
               ❌              ❌              ✅

Marketing

ProfessionalBusinessEnterprise
Módulo de Disparo de SMS em massa
Módulo de Disparo de RCS (*) em massa
        Valor adicional        Valor adicional        Valor adicional
        Valor adicional        Valor adicional        Valor adicional

Contrato

ProfessionalBusinessEnterprise
Termo de Adesão Online - Pré pago
Revisão de Contrato Assinado Digitalmente - Pós pago
               ❌              ❌              ❌
               ✅              ✅              ✅

Integração com + 50 Plataformas

E-commerces

ERPs

Soluções de Pagamento

Através delas é possível integrar com os principais adquirentes, como:
Visa, MasterCard, Elo,
Hypercard, American Express,
Boleto, Cielo e E-Rede.

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