Campanha, venda e pós-venda em uma única conversa.

Nesta integração

• Busca do jeito que o cliente pede

  Ele descreve o que procura, manda um código ou compartilha um link. A IA encontra o produto correspondente no seu catálogo, inclusive a partir de uma foto.

• Preço e disponibilidade conforme a sua operação

  O preço exibido segue a sua política comercial, com o estoque dos diferentes depósitos somado. Cliente de outra região vê o preço e a disponibilidade da localização dele.

• Informações do cliente já na conversa

  Quem já é cadastrado não precisa informar o endereço de novo. A conversa reconhece quem ele é e usa essas informações.

• Promoções atualizadas na conversa

  As promoções ativas na loja também aparecem na conversa, sem depender do time para atualizá-las manualmente.

• Frete e retirada em loja

  O frete é calculado ali mesmo, com opção de retirada em loja quando não houver entrega disponível.

• Venda atribuída ao vendedor

  A venda fica vinculada a quem conduziu a conversa, porque o link de checkout carrega o código do vendedor.

• Acompanhamento do pedido

  O cliente acompanha o pedido sem abrir chamado. O status é atualizado na conversa conforme muda na loja.

• Recuperação de carrinho

  Quando o cliente abandona o carrinho na loja, ele recebe uma mensagem para retomar a compra de onde parou.

• Navegação por categoria e coleção

  O seu time percorre o catálogo por categoria e por coleção dentro da conversa. Nenhuma outra integração tem as duas.

Nesta integração

• Catálogo sempre atualizado

  Seu catálogo Wake fica disponível dentro do WhatsApp, com produtos, preços e estoque acompanhando as informações da sua loja.

• Encontre produtos do seu jeito

  Seu cliente pode buscar pelo nome, código de barras ou link e também encontrar produtos descrevendo o que procura ou enviando uma foto.

• Promoções na conversa

  As promoções que estão ativas na loja também aparecem na conversa.

• Compra sem surpresas no checkout

  Antes de finalizar a compra, a OmniChat confere item, frete e cupom com a sua loja, evitando diferenças no momento do pagamento.

• Frete calculado pelo CEP

  O frete é calculado diretamente na conversa a partir do CEP do cliente.

• Acompanhamento do pedido

  Seu cliente acompanha o pedido em tempo real. Mesmo quando a loja divide uma compra em dois pedidos, ele recebe tudo em uma única experiência.

• Consulta pelo e-mail

  O cliente pode consultar o pedido usando o e-mail informado na compra.

• Recuperação de carrinho

  Quando o cliente abandona o carrinho na loja, recebe uma mensagem para retomar a compra de onde parou.

• Catálogo com IA

  A IA encontra o produto mesmo quando o cliente descreve o que procura com suas próprias palavras ou envia uma foto.

• Atualizações em tempo real

  Produto novo, preço novo ou última peça em estoque: as mudanças feitas na loja também passam a valer na conversa.

Nesta integração

• Catálogo na conversa

  Seu cliente encontra o produto pelo nome, pelo código ou pelo link, e recebe a recomendação do seu catálogo.

• Catálogo com IA

  A IA encontra o produto mesmo quando o cliente descreve o que procura com as próprias palavras ou envia uma foto.

• Carrinho conectado à Linx

  O carrinho é montado na própria Linx, com preço, estoque, frete e cupom conferidos antes da finalização da compra.

• Frete calculado pelo CEP

  O frete é calculado pelo CEP do cliente, diretamente na conversa.

• Acompanhamento do pedido

  Seu cliente acompanha o pedido do pagamento à entrega, sem precisar abrir um chamado.

• Consulta pelo e-mail ou CPF

  O pedido pode ser consultado pelo e-mail ou pelo CPF que o cliente informou.

• Recuperação de carrinho

  Quando o cliente abandona o carrinho na loja, recebe uma mensagem para retomar a compra de onde parou.

• Venda atribuída ao vendedor

  A venda fica atribuída a quem conduziu a conversa, com o código do vendedor carregado no link de checkout.

Nesta integração

• Catálogo na conversa

  Seu cliente encontra produtos pelo nome, pelo código, pelo link ou pela coleção, e recebe a recomendação do seu catálogo.

• Catálogo com IA

  A IA encontra o produto mesmo quando o cliente descreve o que procura com as próprias palavras ou envia uma foto.

• Coleções como categorias e filtros

  As coleções da sua loja viram categorias e filtros na conversa, facilitando a navegação pelo catálogo.

• Promoções e cupons na conversa

  As promoções e os cupons ativos na loja aparecem para o cliente durante a conversa.

• Compra com informações atualizadas

  Antes de finalizar, a OmniChat confere item, frete e cupom com a sua loja.

• Frete calculado na conversa

  O frete é calculado diretamente na conversa.

• Acompanhamento do pedido

  Seu cliente acompanha o pedido e pode consultá-lo pelo número, sem precisar abrir um chamado.

• Recuperação de carrinho

  Quando o cliente abandona o carrinho na loja, recebe uma mensagem para retomar a compra de onde parou.

• Checkout com carrinho montado

  O link enviado ao cliente já leva os produtos selecionados e abre o carrinho montado no checkout da sua loja.

Nesta integração

• Catálogo com estoque real

  Seu cliente encontra produtos pelo nome ou pelo código, com as informações de estoque da loja.

• Categorias na conversa

  Ele navega pela árvore de categorias da sua loja diretamente na conversa.

• Carrinho conectado ao Magento

  O carrinho é montado no próprio Magento, com item, frete e cupom conferidos antes da finalização da compra.

• Frete calculado na conversa

  O frete é calculado diretamente na conversa.

• Acompanhamento do pedido

  Seu cliente acompanha o pedido e pode consultá-lo pelo e-mail ou pelo CPF.

• Recuperação de carrinho

  Quando o cliente abandona o carrinho na loja, recebe uma mensagem para retomar a compra de onde parou.

• Configuração simplificada

  A instalação do plugin da OmniChat na loja já deixa a integração configurada.

• Preços por grupo no B2B

  Nas operações B2B, cada cliente visualiza o preço correspondente ao grupo dele.

Nesta integração

• Checkout com carrinho montado

  O carrinho é montado na loja e o link enviado ao cliente já abre o checkout com os produtos selecionados.

• Compra com informações conferidas

  Antes da finalização, a OmniChat confere item, frete e cupom.

• Frete calculado pelo CEP

  O frete é calculado pelo CEP do cliente, diretamente na conversa.

• Acompanhamento do pedido

  Seu cliente acompanha o pedido do pagamento à entrega.

• Consulta pelo e-mail

  O pedido pode ser consultado pelo e-mail utilizado na compra.

• Recuperação de carrinho

  Quando o cliente abandona o carrinho na loja, recebe uma mensagem para retomar a compra de onde parou.

• Compatível com a v3 da UAPPI

  A integração funciona com a v3 da UAPPI. Em caso de dúvida sobre a versão da sua loja, fale com nosso time.

• Produtos e variações em um só card

  Seu cliente encontra o produto pelo nome ou pelo código, com as variações reunidas num único card.

Nesta integração

• Catálogo na conversa

  Seu cliente encontra produtos pelo nome ou código e recebe a recomendação do seu catálogo.

• Preços promocionais na conversa

  Os produtos com preço promocional na loja aparecem para o cliente na conversa.

• Frete combinado no carrinho

  O frete combinado na conversa é aplicado ao carrinho com o valor acordado.

• Compra com informações conferidas

  Antes da finalização, a OmniChat confere item, estoque e frete.

• Checkout conectado à loja

  O carrinho é criado na própria loja e o link leva o cliente diretamente ao checkout.

• Acompanhamento do pedido

  Seu cliente acompanha o pedido quase em tempo real e pode consultá-lo pelo número ou e-mail.

• Recuperação de carrinho

  Quando o cliente abandona o carrinho, ele entra na régua de recuperação.

• Autorização simplificada

  Sua loja autoriza a OmniChat como aplicativo, sem precisar fornecer nenhuma chave.

Nesta integração

• Disparo pela sua automação

  Um nó de webhook dentro do fluxo do RD Station aciona a campanha e a mensagem sai no WhatsApp com template aprovado.

• Contato criado na hora do disparo

  Quem entra na campanha vira contato na OmniChat no momento do envio, sem exportar planilha.

• Quem conversa volta para a sua base

  O contato que respondeu volta atualizado para o RD Station, sem importação manual.

• Etiquetas viram tags no CRM

  Ao encerrar a conversa, as etiquetas aplicadas viram tags do contato no RD Station e alimentam a próxima segmentação.

• Variáveis do contato no template

  Nome, produto e outros dados do contato entram na mensagem, que chega personalizada.

• Contexto do disparo para o Whizz

  O motivo da campanha viaja junto com o envio, e o agente responde coerente com o que foi oferecido.

• Sincronização no controle do gestor

  A conexão é feita pelo próprio gestor, que liga e desliga cada tipo de sincronização sem abrir chamado.

• Proteção contra disparo duplicado

  Se a automação repetir o mesmo contato, o segundo envio é bloqueado.

• Conversão registrada no RD Station

  A conversa é registrada como evento de conversão na sua base e entra na pontuação e no relatório de atribuição do time.

Nesta integração

• Audiência que se atualiza sozinha

  As segmentações da Dito viram audiência na OmniChat e acompanham automaticamente a mudança da sua base.

• Campanha disparada pelas Jornadas

  O envio sai das Jornadas que o seu time já monta na Dito, com o WhatsApp como mais um canal.

• Mensagem com tudo o que a campanha precisa

  O template chega com variáveis, botões interativos, mídia, cabeçalho e rodapé.

• Você decide quem recebe a resposta

  Quem responde pode cair no Whizz, num fluxo personalizado ou direto com o seu time.

• A conversa segue com o vendedor

  O contato continua no módulo Sales da OmniChat, com o vendedor conduzindo até a compra.

• Conversão e ROAS na mesma tela

  O resultado da campanha aparece em tempo real no dashboard da OmniChat e pode ser comparado com os outros canais dentro da Dito.

Nesta integração

• Audiência criada na Oto

  A segmentação sai da Oto e chega pronta na OmniChat, ligada à sua conta.

• Envio na mão do vendedor

  O vendedor abre o aplicativo, escolhe o cliente e dispara a abordagem individual.

• Envio para a base inteira

  A mesma audiência pode sair em disparo massivo, agendado pelo seu time.

• Template preenchido com o dado da Oto

  Os campos dinâmicos da mensagem chegam preenchidos com as informações do cliente, sem ninguém digitar.

• Canal oficial e em conformidade

  O contato acontece por canal oficial e verificado, com a conversa centralizada em uma plataforma só.

• Resultado de volta nos relatórios da Oto

  As abordagens individuais do vendedor voltam para os relatórios de Sugestões e de Vendas da Oto.

Nesta integração

• Disparo pela sua automação

  Um nó de webhook no Automation Center aciona a campanha e a mensagem sai no WhatsApp.

• Contato criado na hora do disparo

  Quem entra na automação vira contato na OmniChat no momento do envio.

• Variáveis do contato no template

  Os dados da sua base preenchem a mensagem, que chega personalizada.

• Proteção contra disparo duplicado

  Se a automação repetir o mesmo contato, o segundo envio é bloqueado.

• Conexão sem projeto de integração

  As plataformas se conectam por uma URL de webhook, sem desenvolvimento do seu lado.

• O contexto da oferta segue junto

  O motivo do disparo chega com a mensagem, e o Whizz responde sabendo o que foi prometido na automação.

Nesta integração

• Disparo pelo Automation Center

  Um nó de webhook dentro da jornada do Emarsys aciona a campanha na OmniChat.

• Contato criado na hora do disparo

  Quem entra na campanha vira contato na OmniChat no momento do envio.

• Variáveis do contato no template

  Os dados da sua base preenchem a mensagem, que chega personalizada.

• Proteção contra disparo duplicado

  Se a automação repetir o mesmo contato, o segundo envio é bloqueado.

• Conexão sem projeto de integração

  As plataformas se conectam por uma URL de webhook, sem desenvolvimento do seu lado.

• O Whizz sabe por que a mensagem saiu

  O contexto da campanha acompanha o disparo, e o agente responde coerente com a oferta que o cliente recebeu.

Nesta integração

• Disparo pelo Journey Builder

  O bloco Call an API dentro da jornada aciona uma campanha já criada na OmniChat.

• Dados do perfil na mensagem

  Nome, telefone e número do pedido saem do perfil do usuário na Insider e preenchem o template.

• Envio no momento certo da jornada

  A mensagem sai assim que o cliente chega naquele ponto do fluxo, em tempo real.

• WhatsApp como canal da jornada

  O canal entra na automação multicanal que o seu time já opera, sem projeto paralelo.

• Teste antes de publicar

  O disparo pode ser validado em ambiente de teste antes de a jornada ir para produção.

• Conexão pela API de Campaign

  A ligação entre as plataformas usa a API de Campaign da OmniChat, com chave e segredo da sua própria conta.

Nesta integração

• Componente dentro da Salesforce

  A OmniChat aparece como componente na sua conta. O time arrasta o Send Message para a jornada e segue trabalhando na ferramenta de sempre.

• Campanha e audiência sem trocar de tela

  A campanha e a audiência são escolhidas dentro da Salesforce, a partir da Data Extension.

• Variáveis do contato no template

  Os dados do contato preenchem a mensagem, que chega personalizada para cada pessoa da audiência.

• Status da mensagem de volta

  O resultado do envio retorna para a Salesforce e fica disponível na própria jornada.

• Campo de rastreio do disparo

  Cada envio carrega um campo de rastreio para o seu time acompanhar o que saiu.

• Instalação por pacote

  Os componentes são instalados na sua conta por pacote, com o passo a passo publicado.

• Jornada que ramifica pelo resultado

  O Status Splitter separa quem recebeu, quem leu e quem não foi encontrado, e cada grupo segue por um caminho diferente da jornada.

Nesta integração

• Disparo pelo Workflow

  A ação de webhook dentro do workflow do HubSpot aciona a campanha na OmniChat.

• Contato criado na hora do disparo

  Quem entra no workflow vira contato na OmniChat no momento do envio, sem exportar lista.

• Variáveis do contato no template

  Os dados da sua base preenchem a mensagem, que chega personalizada.

• Proteção contra disparo duplicado

  Se o workflow repetir o mesmo contato, o segundo envio é bloqueado.

• Conexão sem projeto de integração

  As plataformas se conectam por uma URL de webhook, sem desenvolvimento do seu lado.

• A conversa começa onde o workflow termina

  O lead que chega ao fim da automação recebe a mensagem no WhatsApp e responde para o Whizz ou para o seu time.

Troca e devolução deixam de virar chamado. O Whizz consulta a Troquecommerce e responde o seu cliente na hora, dentro da conversa em que ele já está.

O agente direciona o cliente ao fluxo de logística reversa e depois acompanha.

O Whizz fica na frente do seu Zendesk. Ele resolve o que é consulta e, quando o caso precisa de uma pessoa, abre o chamado ali mesmo, já classificado pelo motivo do contato. E consulta chamado que já existe para responder o seu cliente na hora.

O agente resolve com autonomia alta o que é consulta.

O link de pagamento chega na conversa e o seu cliente escolhe como pagar. Quando a sua loja aceita só boleto ou só pix, ele recebe o boleto em PDF ou o QR code direto, sem passar por página nenhuma. E a conversa avisa a cada etapa, inclusive enquanto a análise antifraude está rolando.

O Super Link é criado no momento em que o pedido fecha e chega na conversa, valendo cinco dias. O seu cliente paga com crédito, débito, pix ou boleto, e parcela em até doze vezes. A conversa acompanha da autorização à captura.

O link de pagamento chega na conversa assim que o pedido fecha, com cartão de crédito, pix e boleto. A Adyen avisa o resultado, e o que for cancelado ou estornado lá aparece na OmniChat sem ninguém precisar conferir.

O link do Checkout Pro chega na conversa assim que o pedido fecha. Na página do Mercado Pago, o seu cliente escolhe entre crédito, com parcelamento, débito, pix ou boleto, e a confirmação chega na OmniChat segundos depois do pagamento. Funciona também em outras moedas da América Latina, com a conta Mercado Pago do país.

Quando o pedido fecha, o boleto é emitido na Asaas e o PDF chega direto na conversa, com os juros, a multa e o desconto que a sua loja configurou. Se o cliente precisar de mais prazo, o vencimento pode ser alterado sem emitir um boleto novo. A conversa acompanha tudo até o pagamento ser compensado.