AUGMENTED_REALITY_MANAGEMENT_OMNI_CHAT.

As principais tendências sobre
o mercado conversacional

    O maior estudo do mercado sobre vendas por canais conversacionais e os impactos da IA nas operações

    Relatório de comércio por chat no Brasil 2025, análise de impacto e tendências do mercado digital. Chat de comércio eletrônico em smartphone com relatório de mercado Brasil 2025.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial na omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial na omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial na omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial na omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial na omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial na omni.chat.
    As principais tendências sobre o mercado conversacional
    Estudo baseado em 100% das interações via canais conversacionais entre as empresas e os seus clientes, por meio da OmniChat em 2024, para identificar as principais tendências.
    Visão detalhada de um olho humano com óculos, destacando tecnologia e foco em inovação.

    Número de mensagens trocadas:

    782.749.512

    Número de conversas realizadas:

    42.218.095

    Número de clientes atendidos:

    24.013.303

    Número de marcas que usam a plataforma:

    530

    Número de vendedores ativos na plataforma:

    29.011

    Grandes marcas no Chat-Commerce Report 2025

    Chatbot de atendimento ao cliente ao vivo no omni.chat, plataforma de comunicação eficiente.
    Chatbot de atendimento inteligente da omni.chat para melhorar a experiência do cliente.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial no omni.chat.
    Desculpe, não consigo acessar o conteúdo da imagem no momento. Por favor, envie a imagem para que eu.
    Inteligência artificial e chatbots para atendimento ao cliente no omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial no omni.chat.
    Desculpe, não consigo acessar o conteúdo da imagem no momento. Por favor, envie a imagem para que eu.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial no omni.chat.
    Chatbot da omni.chat com logo da Asics, solução de atendimento ao cliente via inteligência artificia.
    Assistente de chat com IA para suporte ao cliente e automação de mensagens no omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial no omni.chat.
    Chatbot inteligente para atendimento ao cliente no omni.chat, plataforma de comunicação eficiente.
    Chatbot de atendimento ao cliente ao vivo no omni.chat, plataforma de comunicação eficiente.
    Chatbot de atendimento inteligente da omni.chat para melhorar a experiência do cliente.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial no omni.chat.
    Desculpe, não consigo acessar o conteúdo da imagem no momento. Por favor, envie a imagem para que eu.
    Inteligência artificial e chatbots para atendimento ao cliente no omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial no omni.chat.
    Desculpe, não consigo acessar o conteúdo da imagem no momento. Por favor, envie a imagem para que eu.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial no omni.chat.
    Chatbot da omni.chat com logo da Asics, solução de atendimento ao cliente via inteligência artificia.
    Assistente de chat com IA para suporte ao cliente e automação de mensagens no omni.chat.
    Chatbot de atendimento ao cliente com inteligência artificial no omni.chat.
    Chatbot inteligente para atendimento ao cliente no omni.chat, plataforma de comunicação eficiente.
    Mais do que números: confira as principais tendências sobre o mercado conversacional
    O Chat Commerce Report 2025 mostra como empresas de diferentes segmentos estão se aproximando de seus clientes por meio dos canais conversacionais, gerando mais engajamento, fidelização e conversão, e potencializando positivamente a experiência de compras. 

    O consumidor já está comprando pelo WhatsApp. E sua marca, está vendendo lá com eficiência?

    Chatbot interagindo com usuário em dispositivo digital, interface de atendimento ao cliente online.

    Entenda como o canal conversacional deixou de ser coadjuvante de suporte para se consolidar como o canal principal de vendas, influência e decisão de compra.

    O atendimento via canais conversacionais evoluiu de um diferencial para uma peça fundamental e necessária nas estratégias de negócios, tendo o WhatsApp como o canal líder de contato entre marcas e clientes, à frente de Instagram Direct, Messenger e Webchat.

    O potencial das conversas
    e seus impactos:
    Confira o maior estudo do varejo brasileiro sobre vendas por canais conversacionais e os impactos da IA nas operações. Em 2024, marcas que usaram os canais conversacionais de forma estratégica, conquistaram:
    12,5%

    conversões totais no WhatsApp

    27x

    retorno em campanhas de Marketing

    60%

    redução de tempo no atendimento ao consumidor

    Chatbot com inteligência artificial para atendimento ao cliente e automação de mensagens.

    Explore agora as melhores práticas do mercado conversacional

    Aprenda como empresas estão recuperando carrinhos e aumentando o ticket médio via WhatsApp em até 120%.
    O que você vai encontrar no
    Chat Commerce Report 2025:
    Apenas uma imagem de um jovem usando smartphone, representando comunicação digital e atendimento ao.

    Panorama e benchmarks do WhatsApp como canal de vendas no Brasil

    Descubra como o WhatsApp se consolidou como o principal canal de conversão e relacionamento, dominando 95% das conversas no varejo e superando canais físicos e e-commerce em vendas.

    IA aplicada a vendas: produtividade, escala e personalização

    Veja como marcas líderes estão utilizando inteligência artificial para reduzir o tempo de resposta em 95%, aumentar em 4x a capacidade de atendimento e gerar até 30% mais conversões, transformando a IA em um motor de receita.

    Recuperação de carrinhos e campanhas de marketing que convertem

    Explore casos reais de ROAS de até 246x em campanhas via WhatsApp, com taxas de conversão de 19% em carrinhos abandonados e estratégias que transformam mensagens em vendas de alto ticket.

    Tendências e dados setoriais: onde o chat commerce está crescendo

    Análise de dados de setores como Moda, Beleza, Construção, Educação e mais, identificando oportunidades de expansão regional e tendências de consumo que moldam o futuro das conversas que vendem.

    Depoimentos

    ”

    A OmniChat nos deu visibilidade sobre o que antes era invisível. Com os dados em tempo real e uma operação estruturada no WhatsApp, conseguimos transformar conversas em vendas e aumentar o faturamento no canal.

    Chatbots inteligentes para atendimento ao cliente e automação de mensagens no omni.chat.
    Gianlucca Magaldi Gerente de E-commerce da LIVE!
    ”

    Criamos um ecossistema onde nossos atendentes mais experientes alimentam o treinamento da IA, enquanto a tecnologia libera a equipe. Assim, conseguimos escalar o atendimento sem perder o toque humano.

    Inteligência artificial e chatbots para negócios, otimize atendimento ao cliente com omni.chat.
    Clara Calderano Head de Digital da Biscoitê
    ”

    Hoje, o WhatsApp é a nossa maior loja, só que conversacional.

    Chatbot inteligente da omni.chat facilitando atendimento ao cliente via IA.
    Gustavo Salomoni dos Reis Senior Digital Manager da ASICS
    Chatbot de inteligência artificial da Omni.chat em smartphone com relatório de vendas 2025.

    Pronto para escalar suas vendas com dados?

    Baixe agora o Chat Commerce Report 2025 e descubra como grandes marcas estão transformando suas operações, aumentando a performance e relevância, por meio dos canais conversacionais.
    Chatbot com inteligência artificial e automação de atendimento ao cliente. Baixar Report

    Quem somos nós?

    Somos a OmniChat, parceira estratégica para transformar conversas em vendas. Acreditamos que canais como WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e Web Chat não são apenas suporte, mas centros de receita.

    Com uma plataforma robusta e inteligência artificial no centro da jornada, ajudamos mais de 500 marcas a evoluírem suas operações em ecossistemas integrados, entregando eficiência, personalização e performance do primeiro contato até a conversão.

    Mais do que tecnologia, entregamos resultados. Seja na automação de fluxos de vendas, na recuperação de oportunidades ou na atuação de agentes autônomos, as marcas crescem em conversão, ticket médio e eficiência operacional com a OmniChat.

    A solução recomendada para quem busca a integração perfeita entre as áreas de marketing, atendimento e vendas, por meio de integrações nativas ou via API.

    Baixe grátis o maior estudo do Brasil sobre vendas por canais conversacionais e descubra como transformar conversas em faturamento.

    Vetor de integrações do Omni.chat com plataformas como Salesforce, SAP, Linux, e mais, facilitando a.