Conheça o novo estudo sobre métricas e dados de atendimento e vendas por WhatsApp
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O ano de 2021 chegou com um ar de esperança. Afinal, todos apostaram neste ano
Quase 50% dos compradores estão abertos a comprar itens enquanto interagem com um chatbot, enquanto 71% deles afirmam estar dispostos a receber atendimento ao cliente
A interação social está se tornando uma parte fundamental da maneira como as pessoas e as empresas fazem negócios umas com as outras. O comércio
O termo “chat-commerce” é uma variação do termo inglês Conversational Commerce (“Comércio Conversacional”, tradução literal). Para entender melhor o que é essa tendência e o seu potencial
Omnichannel é um termo que vem ganhando cada vez mais espaço nas estratégias de marketing das grandes empresas. Mas, a grande verdade é que esta
Do ponto de vista do consumidor, não há dúvidas sobre a relevância da omnicanalidade. Afinal, é bem conveniente poder pesquisar, interagir e finalizar a compra
A startup curitibana OmniChat foi uma das selecionadas para participar do Facebook Accelerator: Commerce (Aceleradora do Facebook: comércio, tradução livre). A seleção foi feita entre
O “Programa de mentoria 2020 Cielo – Como será o novo normal?, coordenado pela diretoria Cielo Fintech e conduzido pelo Garagem Cielo, hub de inovação
Os novos formatos de lives lembram os canais de compras de televisão ao vivo, só que desta vez, as compras são online e não acontecem apenas à
O Dia dos Pais está entre as datas comemorativas mais importantes para o comércio eletrônico brasileiro. Segundo um levantamento da Ebit Nielsen, em 2019 a
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