3 exemplos de campanhas de WhatsApp para você gerar mais vendas

O WhatsApp é um canal poderoso de alcance e novas oportunidades. Além de ampliar o seu público, ele proporciona maior possibilidade de escalar as vendas, fortalece sua conexão com o consumidor, aumenta o engajamento e fidelidade com a marca, permite que você tenha feedbacks em tempo real e amplie seu leque de produtos.

Basicamente você pode estabelecer diferentes tipos de comunicação na ferramenta, como: enviar o status de uma entrega, esquentar um lead, fazer reservas, marcar consultas e promover produtos ou serviços. Mas antes de cada disparo você precisa criar uma campanha de marketing no WhatsApp e é disso que vamos falar neste texto.

O que é uma campanha de marketing no WhatsApp?

Uma campanha de marketing no whatsapp é o disparo de mensagens em massa para um determinado público a partir de uma estratégia pré-estabelecida.

Agora, se formos aprofundar mais, podemos dizer que, atualmente, trata-se da forma mais inteligente e eficiente de atrair, engajar e converter seus leads. Isso porque, ao criar uma campanha de marketing no WhatsApp você:

1. Fala diretamente com o seu lead, sem “torcer” para que ele preste atenção no que a marca está falando, já que 79% afirmaram que se comunicam com empresas através do WhatsApp, segundo pesquisa da Opinion Box.

2. Tem mais facilidade para engajar seu público, justamente porque o WhatsApp não é uma plataforma de “visualizações e curtidas” e sim uma plataforma de troca de mensagens, interação.

3. Segmenta o público em várias listas diferentes, o que possibilita que você personalize a comunicação para cada tipo de persona, separando por idade, gênero, hábitos de consumo, etc. Isso ajuda a tornar suas campanhas mais eficientes e direto ao ponto.

4. Possui um alcance maior, já que o WhatsApp é um canal muito popular e acessível. Se a sua marca demonstrar credibilidade e relevância ao público, certamente ele se sentirá confortável em interagir com você.

5. Proporciona uma experiência phygital, trazendo o conforto de realizar um processo de compra online ao mesmo tempo em que oferece o atendimento consultivo de um vendedor.

Como criar uma campanha de marketing no WhatsApp?

First things first. Comece elencando suas métricas de forma clara. Por exemplo:

“Quero aumentar em 15% as minhas vendas do mês utilizando a promoção y, com disparos para as listas x e w, para isso eu tenho um orçamento de z “.

Não saia disparando mensagens sem antes estar muito certo dos resultados que deseja atingir. Para isso, conte com uma ferramenta que ajude você e seu time a mensurar os resultados e acompanhar a evolução da estratégia.

Tenha uma lista de leads qualificados e invista na segmentação. Não esqueça que seu público espera por promoções e mensagens personalizadas.

Faça bons conteúdos e não abuse dos gatilhos de venda. Seu consumidor quer conversar com a sua marca e entender como ela pode melhorar sua vida.

Esteja pronto para automatizar. Conversas automatizadas, quando bem construídas, podem significar economia e mais eficiência para o seu time de atendimento.

Exemplos de campanhas de marketing que fazem sucesso no WhatsApp

1) Campanha de venda com promoção de produtos e serviços

Esse é o tipo mais popular de campanha de marketing feita no WhatsApp e também a mais procurada aqui na OmniChat. Isso porque o WhatsApp já provou ser uma poderosa máquina de vendas, veja:

Fonte: Chat-commerce Report 2023

Uma boa campanha de vendas tem três ingredientes principais:

Abordar a dor do cliente ou trabalhar com o elemento exclusividade;
Mostrar o caminho para a solução;
Trazer um benefício claro e chamada para a ação.

Veja nos exemplos abaixo:

Esquentando o lead para datas importantes:

Neste exemplo a marca está convidando o usuário a participar de uma lista segmentada somente com ofertas específicas de uma data especial, a Black Friday. Esse tipo de abordagem é ideal para datas comercialmente importantes, onde o lead recebe muitas comunicações de ofertas durante um período específico.

Oferta pontual:

Neste exemplo temos uma oferta pontual de um determinado tipo de produto e um convite para que o usuário siga a jornada de compra no site.

Esse é o formato mais comum de disparo de campanha. Após a primeira mensagem, o fluxo pode direcionar o usuário para um link externo ou o orientar a seguir a conversa pela própria ferramenta.

Veja este exemplo de campanha de recuperação de carrinho:

Observe a construção do fluxo: uma lista de leads que não finalizaram o carrinho receberam uma mensagem personalizada com o objetivo de fazer o lead retomar a venda. No exemplo vemos que o lead não desistiu da compra porque mudou de ideia e sim porque no site ele não tinha um vendedor para tirar suas dúvidas.

2) Campanha de mensagens utilitárias

Existe uma utilidade e praticidade que somente o WhatsApp pode nos proporcionar, é por isso que campanhas de marketing informativas, chamadas pela Meta de Utility, são tão importantes para as organizações.

Provavelmente em algum momento da sua vida você já recebeu uma mensagem assim:

Basicamente são conversas iniciadas pelas empresas para comunicar transações previamente autorizadas sobre cobranças, pagamentos e operações específicas.

3) Campanhas Click to WhatsApp

Campanhas Click to WhatsApp são uma forma inteligente de ampliar o público e direcioná-los para uma jornada de compra dentro do WhatsApp. A marca anuncia em redes sociais como Instagram e Facebook e direciona os interessados para o canal de chat, aplicando seu público aumentando as chances de conversão pela proximidade.

Um excelente exemplo é a estratégia utilizada pela PromoAção. A produtora de eventos em alto mar viu um aumento de 240% no faturamento mensal ao juntar anúncios Click to WhatsApp com um fluxo de vendas no WhatsApp.

O segredo foi simplificar o processo de vendas, que antes era realizado em uma plataforma complexa que comprometia a experiência de compra. Ao montar uma operação de vendas dentro do WhatsApp, com as automações e campanhas certas, o consumidor passou a fechar mais vendas.

Isso porque a comunicação ficou mais simples, a jornada passou a ser mais curta e o atendimento ficou ainda mais consultivo.

Você já parou para pensar que o motivo das suas vendas terem caído não seja a falta de fit com o mercado, o momento da economia ou a qualidade do seu produto? Talvez você só precise acompanhar os hábitos de consumo do seu cliente e simplificar sua jornada de venda.

A OmniChat está aqui para ajudar você nessa empreitada com uma plataforma que centraliza sua operação de vendas por chat, automatiza suas mensagens e mensura resultados diariamente. Se você, assim como a PromoAção, Arezzo, Uniasselvi e tantas outras marcas, deseja usar o WhatsApp para aumentar suas vendas, chame agora mesmo um de nossos especialistas.

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