Tenha a plataforma n.º1 em chat commerce do Brasil

A solução completa para transformar conversas em vendas e ampliar suas oportunidades de negócios, com planos que se adaptam às necessidades da sua empresa.

Business

Escale a operação de vendas com automações, bots multifluxo e integrações.

R$ 2.270/mês

+ Setup
2.000 DAUs

Tenha acesso a:
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Enterprise

Potencialize a produtividade do time com recursos de IA, e cresça de forma eficiente.

R$ 3.994/mês

+ Setup
4.000 DAUs

Tudo do Business e:

Não econtrou seu plano?

Precisa de mais ou menos recursos? Quer avaliar a quantidade de DAUs disponível no plano?

Vamos conversar!

FEATURES

BUSINESS

ENTERPRISE

PACOTE DE PRODUTIVIDADE (EM BREVE)

Bot Copiloto

Resumo da conversa

Tradução de áudio com IA

Transcrição de áudio com IA

Whizz assistente do vendedor

DEFINA AS REGRAS DE NEGÓCIO

API Agnóstica

Configuração de canais conversacionais

Configuração de motivos de finalização

Distribuição de conversas e SLA

CONVERSE COM O CLIENTE EM TEMPO REAL E QUALIFIQUE O CONTATO

WhatsApp
Facebook Messenger

Instagram Messenger

Social listening no Instagram

Chamada para Ação no Webchat (CTA)

Webchat

Bot de boas-vindas

Bot com captura de dados, links de coleções e pesquisa de satisfação

Bots receptivos de campanhas de Marketing

Captura inteligente de dados com IA

Fluxos multibot

Listas e dados para bots

Redirecionamento de canais, bots e campanhas para atendimento

GERENCIE O FLUXO DE CONVERSAS E ATENDA COM VELOCIDADE

Adiar conversas e transferir carteira temporariamente

Ambiente conversacional estilo “WhatsApp”

Atendimento de transbordo humano ou bot

Cadastro de dados

Conversas por origem de campanha

Envio de mensagens em massa

Etiquetas, segmentação e filtros de atendimento

Frases prontas e anotações internas

Gestão de inatividade de vendedores e times

Grupos e times por atendimento

Importação e exportação de dados

Transferir, assumir e finalizar conversas

TENHA  CONVERSAS QUE VENDEM

Aplicativo Omnichat para vendedores

Cálculo de frete

Correios

Criação de catálogo de produtos e coleções

Criação de checkout

Criação de coleção Live Shopping

Criação de pedidos, com pagamento e entrega

Finalização do pedido por chat

Adyen

Cielo Superlink

Pagar.me

Shopify

VTEX

Vendas por boleto bancário, cartão de crédito e PIX

CRIE RELACIONAMENTOS VALIOSOS COM O CLIENTE

API de Campanhas

API de Conversões

Campanha automática de carrinho abandonado e status de pedido

Criação de modelos de mensagem com texto, botões e mídias

Disparo de campanhas com audiências integrada (Salesforce)

Disparo de campanhas por WhatsApp

Importação de audiências

Monitoramento da qualidade dos modelos de mensagem

Salesforce Marketing Cloud

Webhooks de Campanhas

ACOMPANHE A PERFORMANCE DA JORNADA CONVERSACIONAL

Dashboard de Atendimentos

Dashboard de Vendas

Dashboard de Campanhas e ROI

Exportação de Relatórios

Importação de Conversas via CSV

Métricas avançadas com Headless BI

Add-on

Add-on

Relatório de Uso e Cobrança

SUPORTE

Atendimento por chat, e-mail  e Whatsapp

 Central de ajuda

Especialista de sucesso do cliente para implementação

Especialista de sucesso do cliente dedicado

Horário de atendimento estendido

Preencha o

formulário e

agende já sua

demonstração

gratuita

Dúvidas sobre qual plano escolher?

Entre em contato com nossa equipe de vendas e agende uma demonstração gratuita da ferramenta para conferir de perto todos os seus diferenciais.

Junte-se a grandes líderes de mercado que usam a OmniChat para expandir suas vendas na era do conversational commerce

Perguntas frequentes:

Quais formas de pagamento são aceitas?

Para todos os planos é possível pagar por boleto, depósito bancário ou PIX.

Como funciona o processo de implementação? Existe algum custo?

Após a contratação, nossa equipe entrará em contato com a sua empresa em até 2 dias úteis para iniciar a implementação conforme o plano contratado. O valor para o setup da conta é cobrado de acordo com os planos.

O setup tem como objetivo garantir a perfeita integração da plataforma aos processos da sua equipe, bem como fornecer o onboarding e o treinamento inicial de forma consultiva e direcionada para o seu modelo de negócio.

Posso ter mais de um número de WhatsApp integrado na OmniChat?

Sim, é possível integrar diferentes números à plataforma, com o custo adicional de R$550/mês, por número.

O que é um DAU?

Para a Omnichat, o DAU (Daily Active User) é uma conversa única iniciada pela empresa ou pelo consumidor em uma janela de 1 dia.  O DAU é contabilizado quando a empresa inicia uma conversa com o consumidor, seja atendimento humano, bot ou IA, ou quando o consumidor inicia uma conversa com a empresa.

O DAU precisa compor as informações de Empresa ou Consumidor (ex: número do telefone no WA) e Canal utilizado em uma janela que inicia às 00:00:00 e termina às 23:59:59 (GTM -03:00).

Como é feito a contabilização de DAUs utilizados?

Os DAUs são contabilizados por conversas únicas iniciadas na janela que inicia às 00:00:00 e termina às 23:59:59. Quando o plano é contratado, uma franquia de DAUs já é disponibilizada. 

Ela não é cumulativa e é válida apenas para o período mensal do plano – ou seja: se o plano tiver 2.000 DAUs inclusos, eles terão validade para o mês contratado. No mês seguinte, 2.000 novos DAUs estarão disponíveis, independentemente se o consumo de DAUs for excedente (valores cobrados por DAU excedente), ou a franquia sobrecontratada.

Exemplos de contabilização:

  • Se a empresa envia uma mensagem de promoção do Dia das Mães, um DAU é contabilizado. Se o consumidor responder esta mensagem, um novo DAU não é contabilizado, pois a janela já foi iniciada.
  • Se a empresa envia uma mensagem de promoção às 11:05, e o consumidor responder no dia seguinte, dois DAUs são contabilizados: um pela conversa de marketing iniciada pela empresa, outro pela conversa iniciada pelo consumidor um dia depois que a empresa enviou a primeira conversa.
  • Se a empresa iniciar uma conversa com mensagem de carrinho abandonado, um DAU é contabilizado.
  • Se o consumidor iniciar uma conversa às 14:30 tirando dúvidas sobre determinado serviço, um DAU é contabilizado. Se a empresa responder às 23:00, não é contabilizado mais um DAU.
Além dos valores mencionados acima, há algum outro custo?

Para as empresas que realizam o envio de mensagens no WhatsApp, além da assinatura OmniChat, é implementada a cobrança dos valores da Meta, tomando como base a seguinte precificação:

✔ Service Conversations → R$0,17 por mensagem enviada
✔ Utility Conversations → R$0,20 por mensagem enviada
✔ Marketing Conversation → R$0,36 por mensagem enviada

Essa estrutura de preços inclui benefícios como 1.000 conversas de serviço mensais gratuitas e conversas gratuitas iniciadas a partir de anúncios Click to WhatsApp ou do botão em sua página comercial do Facebook. Clique aqui para conferir mais detalhes sobre o preços da plataforma WhatsApp Business.

Posso integrar meu ERP, CRM, Ecommerce e outros sistemas com a OmniChat?

Sim. A OmniChat oferece integrações nativas com sistemas de e-commerce, CRM, ERP e gateways de pagamento, bem como API Agnóstica para integrações sob demanda. Para isso, basta acionar o time de onboarding e nossos especialistas vão direcionar todos os detalhes sobre os processos de integração.

Há um período mínimo de contrato?

Sim. Para contratação da plataforma, consideramos o período mínimo de 3 meses de permanência.

Como faço para trocar meu plano?

É simples: você pode acionar seu gerente de contas e informar a escolha para a mudança do plano contratado.

FAQ