Chat Commerce

Como aumentar suas vendas no Dia dos Namorados com o WhatsApp

O feriado dos românticos vem aí! E você, já sabe como impulsionar as vendas no Dia dos Namorados? Para te ajudar nessa missão, separamos 4 dicas de ouro para transformar o WhatsApp da sua empresa em uma verdadeira máquina de vendas.

Fique conosco e acompanhe a seguir!

Vendas no Dia dos Namorados

Considerada a terceira data mais importante para o comércio no país, há 75 anos os brasileiros celebram o Dia dos Namorados no dia 12 de junho, diferente do resto do mundo que comemora o chamado “Valentine’s Day” no dia 14 de fevereiro.

A data tem sua origem em uma campanha publicitária lançada por João Dória em 1948, com o objetivo de aquecer as vendas em junho (que costumavam apresentar queda neste período), aproveitando o gancho com o Dia de Santo Antônio, o santo casamenteiro.

E assim como dizia o slogan da campanha: “não é só com beijos que se prova o amor”, mas também com muita troca de presentes entre os casais apaixonados, capaz de movimentar as vendas em todo o território nacional e alcançar um faturamento de R$6,5 bilhões no último ano, segundo um relatório da All in.

Confira abaixo alguns dados importantes sobre as vendas no Dia dos Namorados:

infográfico sobre as vendas do dia dos namorados

Como usar o WhatsApp para aumentar as vendas no Dia dos Namorados

Diante deste cenário e de um mercado cada vez mais competitivo, é preciso pensar em estratégias assertivas não só para aumentar as vendas no Dia dos Namorados, como também para proporcionar um atendimento de qualidade e estreitar o relacionamento com o consumidor, favorecendo a recompra e a fidelização dos clientes.

E nada melhor que contar com o canal de chat mais popular do Brasil a seu favor: sim, estamos falando do WhatsApp, uma ferramenta valiosa para a sua marca se conectar com os clientes, enviando mensagens personalizadas (inclusive com disparos em massa) para atrair novos contatos, responder dúvidas, enviar promoções e, é claro, vender seus produtos ou serviços.

Para que a sua empresa esteja preparada e aproveite todo o potencial do Dia dos Namorados em 2023, listamos 4 dicas que podem fazer a diferença no sucesso dos seus negócios. Dá só uma olhada:

1. Invista em campanhas Click to WhatsApp para atração de clientes

Ao diversificar suas campanhas de mídia paga, direcionando parte do investimento para o WhatsApp da sua marca, é possível alcançar uma taxa de conversão 10x maior do que no próprio e-commerce, garantindo ainda um ROAS médio de 28x sobre o retorno do investimento na campanha.

A estratégia já faz parte da operação de grandes empresas do mercado, que veiculam anúncios nas redes sociais com o call to action (CTA) para o canal de mensageria que, por sua vez, deve estar atrelado a uma plataforma de chat commerce capaz de oferecer o fechamento de pedido e o pagamento diretamente pelo WhatsApp, como é o caso da OmniChat, sem a necessidade de direcionar o cliente para o site da empresa.

2. Aposte no poder do chat commerce

Oferecer toda a praticidade e a agilidade de comprar online, com o atendimento humanizado e consultivo que só conversas com vendedores reais podem proporcionar: esse é o propósito do chat commerce, uma tendência de mercado que veio para ficar.

Com o chat commerce a sua marca garante uma jornada completa e omnichannel aos seus clientes, ampliando as oportunidades de fechar negócio diretamente pelo WhatsApp da sua empresa, também com a possibilidade de atendimento em tempo real com seus vendedores, seja para tirar dúvidas, ficar por dentro das ofertas ou receber aquela mãozinha amiga para acertar no presente neste Dia dos Namorados. Uma experiência next-level, não é mesmo?

Para conferir de perto como isso funciona na prática, que tal bater um papo com um de nossos especialistas? Você pode agendar um horário agora mesmo aqui neste link.

3. Utilize chatbots para aprimorar a experiência

Bem, de nada vai adiantar gerar um grande volume de demanda para o WhatsApp da sua marca, com campanhas especiais para o Dia dos Namorados, se a sua empresa não estiver preparada para atender todos esses potenciais clientes com agilidade, eficiência e qualidade, não é mesmo?

É aqui que os chatbots surgem como poderosos copilotos de vendas de toda a sua equipe, viabilizando a construção de fluxos personalizados que além de garantir um atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, podem atuar diretamente na triagem e qualificação de clientes, realizando o transbordo para o seu time de vendedores já no momento certo de fechar a compra.

E adivinhe só: a plataforma da OmniChat é pioneira em combinar inteligência artificial e atendimento humano com a mais avançada tecnologia de conversational commerce. Saiba mais aqui!

4. Faça campanhas para todas as etapas da jornada no WhatsApp

Atração, consideração, conversão, fidelização… O WhatsApp pode ser um grande aliado na jornada do seu consumidor, da descoberta ao pós-venda, transformando cada etapa em uma oportunidade para estreitar laços entre marca e cliente em um canal altamente conversacional, de fácil usabilidade e com forte presença no dia a dia dos brasileiros.

Para isso, a sua empresa pode contar com uma plataforma especializada em disparos em massa no WhatsApp para impactar a sua base de contatos com mensagens de boas-vindas, promoções especiais para o Dia dos Namorados, cupons de desconto, ofertas de cashback, recuperação de carrinho abandonado e entre tantas outras oportunidades a serem exploradas nesse imenso oceano azul. Já imaginou?

Boas práticas de campanhas no WhatsApp

Agora que você já sabe como utilizar o WhatsApp para aumentar suas vendas no Dia dos Namorados, que tal conferir algumas boas práticas para otimizar o resultado das suas campanhas?

Afinal, é preciso deixar claro que toda mensagem antes de ser disparada, deve ser aprovada pelo próprio WhatsApp que, por sua vez, mantém diretrizes próprias de conformidade disponíveis nestes links:

✓ Política de Mensagens do WhatsApp Business

✓ Política Comercial do WhatsApp

Mas aí vai um super resumo para te ajudar a manter a qualidade das suas campanhas no WhatsApp:

Mantenha o perfil do WhatsApp da sua marca atualizado com uma boa foto, informações de contato acessíveis (e-mail, site ou número de telefone) e, se possível, com o selo azul de verificação.
Envie mensagens apenas para usuários que aceitaram receber o contato da sua empresa.
Para isso, você pode fazer campanhas de opt-in, recebendo o consentimento do seu cliente para enviar mensagens no WhatsApp.
Você também pode usar canais como sites ou landing pages, preenchimento de formulário na loja física ou oferecer envio de atualizações ao concluir um pedido.
Foco na experiência: crie mensagens altamente personalizadas, úteis e convenientes para seu público.
Capriche no conteúdo! Erros gramaticais e ortográficos podem ocasionar na rejeição da mensagem pelo time da Meta. É importante ser claro, cordial e objetivo.
Garanta que o conteúdo tenha, no máximo, 1024 caracteres.
Use campos dinâmicos para personalizar suas campanhas e tornar a experiência mais agradável para seu consumidor.
Aposte nos recursos multimídia para deixar a mensagem ainda mais interativa, incluindo imagens, vídeos, figurinhas e botões para respostas rápidas.
Evite mandar muitas mensagens em um curto espaço de tempo para não sobrecarregar a sua base e reduzir o risco dos clientes bloquearem a sua empresa por receberem mensagens não solicitadas.

É importante ter em mente que a Meta estipula um limite máximo de envios de mensagens de cada empresa usando determinado número em um período de 24 horas consecutivas. E esse limite vai depender da qualidade do número, além da frequência que a sua marca inicia uma conversa com os clientes. Então, aqui vale a máxima de que todo cuidado é pouco, ok? 😉

Bônus: 15 Templates campeões para campanhas no WhatsApp

Sabe a tampa que faltava na sua panela? A metade da sua laranja, o recheio da sua bolacha, o colchão da sua cama… Pois bem, não falta mais. ⤵

Para ajudar a turbinar as suas vendas com uma campanha especial de Dia dos Namorados, preparamos um material com 15 opções de templates exclusivos para o WhatsApp. Tudo pronto para customizar com a sua marca e construir uma jornada conversacional de alto impacto.

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