Conheça o estudo sobre métricas e dados de atendimento e vendas por WhatsApp de 2022

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Descubra tudo sobre o universo de Bot da OmniChat: a ferramenta que permite que você fale com o seu cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O que é um Bot?

O termo Bot vem da palavra em inglês robot, que significa robô. De forma geral, o bot é uma ferramenta automatizada que executa funções. Vem com  a gente neste vídeo e entende um pouco mais esse processo! 

Como fazer a transição do meu Bot 1.0 para o Bot 2.0?

Estamos sempre em constante evolução, por isso, temos duas versões da ferramenta de chatbots: uma mais simples, e outra mais avançada. Aprenda como fazer essa mudança caso necessário!

Pra quê serve a mensagem de erro e como parametrizá-la?

Seu bot não conseguiu compreender a solicitação? Não tem problemas, temos como configurar uma mensagem de erro para estes casos. Aprende neste vídeo como conduzir uma conversa quando isso acontecer.

O que um Bot faz e não faz?

As opções são inúmeras, por isso, antes de iniciar o trabalho na ferramenta, é importante saber todas as possibilidades. Siga conosco e descubra até onde o bot segue sem precisar a interação de um humano.

Como passar o fluxo do meu Bot para a ferramenta?

Se você já pensou na estratégia do seu bot e criou um fluxo completo, está na hora de configurar isso na ferramenta e ver tudo acontecendo na prática. Nesta edição do Talk About Bot você descobrirá com fazer isso.

Descubra as funcionalidades da ferramenta Bot 2.0

O Bot 2.0 foi pensado para facilitar a automação de conversas. Saiba tudo sobre a ferramenta que irá te ajudar com as dúvidas e solicitações frequentes das suas vendas, sem perder o tom de humanização.