A primeira grande data comercial do segundo semestre do ano está chegando… E por aí: como estão as suas campanhas de Dia dos Pais?
Para ajudar a sua empresa a vender mais no Dia dos Pais e obter os melhores resultados, separamos estratégias valiosas que podem transformar seus canais de chat em verdadeiras máquinas de vendas com o chat commerce.
Fique conosco e acompanhe a seguir!
Por que investir em campanhas de Dia dos Pais?
Antes de tudo, é preciso entender: vale a pena investir em campanhas de Dia dos Pais? Para responder essa pergunta, vamos aos fatos.
No Brasil, o Dia dos Pais é comemorado sempre no segundo domingo de agosto, tendo sua origem no ano de 1953, quando o publicitário Sylvio Behring lançou um concurso para homenagear o “Dia do Papai” e coincidir com o Dia de São Joaquim, considerado o patriarca da família, avô de Jesus Cristo.
Ou seja, já são 70 anos de comemoração de uma data tradicional e com forte apelo emocional entre as famílias brasileiras. Não à toa, 7 em cada 10 brasileiros pretendem presentear no Dia dos Pais, segundo uma pesquisa do Instituto Behup para CMI Globo.
Essa mesma pesquisa apontou que, embora os pais representem a maioria, eles não são os únicos a ganharem presentes na data.
De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), a semana do Dia dos Pais trouxe uma alta de 11,7% nas vendas em 2022, quando comparado ao mesmo período de 2021. O levantamento indicou ainda que o aumento foi de 9,2% para as vendas em lojas físicas e de 33% no e-commerce.
Entre as categorias relacionadas a presentes, o destaque fica para Cosméticos e Higiene pessoal, com crescimento de 18,1%, seguido por Óticas e Joalherias (+14,2%), Vestuário (+9,6%), Livrarias, papelarias e afins (+8,4%) e Varejo alimentício especializado (+3,3%).
Dados da Neotrust revelam ainda que o e-commerce atingiu o faturamento de R$5,9 bilhões no Dia dos Pais do ano passado, com um ticket médio de R$425,32. Números que deixam claro a relevância da data para o comércio nacional.
E para explorar todo o seu potencial, nada melhor do que contar com estratégias campeãs em vendas nos canais de chat da sua marca, aproveitando a oportunidade para oferecer uma experiência de compras mais humanizada e, assim, estreitar laços com seus clientes.
Foi pensando nisso que selecionamos quatro campanhas de Dia dos Pais que podem fazer a diferença nos seus negócios. Confira!
4 Campanhas de Dia dos Pais com chat commerce
O chat commerce é a estratégia de vender pelos canais de chat, também conhecida como c-commerce ou conversational commerce. Assim sendo, a jornada de compra é concluída em canais como WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e WebChat, convertendo as interações dos clientes e oportunidades de vendas.
Leia mais: Como o chat-commerce transforma a experiência de compra
Mas você sabe como utilizar o chat commerce para impulsionar os resultados das suas campanhas de Dia dos Pais?
Apresentamos quatro sugestões para te ajudar nessa missão, olha só:
1. Lançamento de coleção de Dia dos Pais
Escolha produtos estratégicos para as campanhas de Dia dos Pais e prepare a comunicação nos canais de chat da sua marca. Para isso, você pode começar com ações de Marketing Messages no WhatsApp, o maior canal de chat do mundo.
Ao lançar novos produtos e coleções pelo WhatsApp, a sua empresa pode alcançar uma taxa de conversão em vendas 10x maior que no e-commerce, garantindo ainda uma média de ROAS (Return on Advertising Spend) de 28x, de acordo com o Chat Commerce Report 2023.
E adivinhe só: a OmniChat pode ser a sua maior aliada nesse processo! Com a plataforma que é líder em chat commerce no Brasil, você pode fazer disparos em massa no WhatsApp para toda a sua base de contatos, combinando recursos completos para proporcionar uma experiência excepcionalmente personalizada, útil e conveniente para os consumidores, além de simplificar e facilitar o processo de compra.
👉 Que tal começar agora mesmo? Clique aqui e faça uma demonstração gratuita da ferramenta!
2. Ruptura de Estoque
Sabe o que é pior do que comprar um produto e não receber porque a loja não tem mais esse produto disponível? A demora ou a não resolução do problema, denominado ruptura de estoque.
Esse tipo de situação costuma ser mais frequente em datas comemorativas, justamente por conta do alto volume de demanda. No Dia dos Pais em 2022, por exemplo, o segmento que obteve a maior porcentagem de ruptura de estoque foi o Alimentício, com o indicativo de 38%.
Uma alternativa para resolver a ruptura de estoque neste Dia dos Pais é o envio de mensagens no WhatsApp dos clientes que tentaram comprar e não conseguiram, capaz de resultar em uma taxa de abertura de 95% — 5x maior do que por email — e, consequentemente, em maiores chances de fechar uma venda.
Inclusive, com o Bot Studio da OmniChat você pode automatizar o envio de mensagens para apresentar produtos semelhantes ao escolhido, transformar o valor do produto selecionado em um vale-compras, oferecer o reembolso do valor gasto ou o que mais fizer sentido para a sua marca e cliente.
Veja mais no case que preparamos com um de nossos clientes do setor da moda e saiba como a OmniChat ajuda a resolver a ruptura de estoque com grandes líderes do mercado:
De 4 dias para 7 horas: Solução de Ruptura de Estoque
3. Carrinho abandonado
78% das pessoas costumam desistir da compra na reta final: o dado faz parte de um estudo da Opinion Box e revela o grande potencial em vendas escoado pelo ralo com pedidos ou carrinhos abandonados.
Já imaginou quanto a sua empresa pode estar perdendo com isso? Que tal transformar o problema em uma oportunidade?
Com as campanhas de carrinho abandonado no WhatsApp, você pode resgatar pedidos não concluídos no e-commerce da sua marca, automatizando o disparo de mensagens para cada usuário através da OmniChat. O resultado? Uma taxa média de 30% de conversão em vendas — 10x maior do que por email ou SMS.
Para conferir como isso funciona na prática, acesse aqui nosso case de sucesso com a Lança Perfume e descubra como ajudamos a marca a obter um ROI (Return Over Investment) de 141x com campanhas no WhatsApp focadas em converter abandono em vendas.
4. Cashback
Apesar do Dia dos Pais movimentar o comércio em todo o país e ter um alto volume em vendas, cerca de 41% das pessoas compram o presente na véspera ou ainda no mesmo dia. É o que aponta um relatório do Google Survey, publicado pela CMI – Globo:
Um momento ideal para aproveitar a alta assertividade do chat commerce e dar aquele empurrãozinho que faltava, não é mesmo? Com campanhas de Dia dos Pais altamente conversacionais, sua empresa garante a possibilidade de oferecer incentivos de recompra diretamente nos canais de chat.
Dessa forma, é possível engajar novamente aquele cliente que já comprou antes e que, agora, pode utilizar o cashback como bônus para escolher o presente de Dia dos Pais com uma marca que ele já conhece e confia. Legal, né?
Leia mais: 5 formas fáceis de divulgar suas vendas por WhatsApp
Turbine suas campanhas de Dia dos Pais com a OmniChat
Bom, agora que você já sabe como usar o chat commerce a favor dos seus negócios, o que acha de colocarmos a estratégia em prática?
Você pode agendar aqui um tour guiado em nossa plataforma e conferir de perto como aplicar todas essas dicas para vender mais no Dia dos Pais e em todos os outros dias do ano, transformando conversas em vendas com a OmniChat.
Não deixe de conhecer a ferramenta e compartilhar conosco o que achou, combinado?
Até a próxima! 😉
