Cases de sucesso 
A Espaço Smart iniciou um piloto com a OmniChat para otimizar sua operação de atendimento online, com empoderamento de IA, através do Bot Whizz para vendedor. O bot proporcionou uma otimização de 45% da operação de atendimento digital da marca, deixando assim os vendedores focados em questões mais estratégicas, vendas mais complexas e fechamentos com ticket médio maior.
Sobre a Espaço Smart
A Espaço Smart nasceu com a missão de transformar a construção civil brasileira, comercializando produtos e serviços que promovem a industrialização e sustentabilidade na construção civil através do Steel Frame. Com 4 indústrias, time de engenharia, projetos e serviços, a marca conta com mais 38 lojas físicas, oferecendo atendimento especializado de montadores, arquitetos, engenheiros e construtores.
Rodrigo Brandão,
Gerente de Marketing Digital da Espaço Smart
“Uma grande possibilidade que a OmniChat oferece para gente hoje é a orquestração de todas as forças que nós temos: a automação, com os bots, a Inteligência Artificial, empoderada com uma base de conhecimento e, a grande força, que é o atendimento humanizado. Então, o legal dessa jornada que estamos construindo, é orquestrar essas três forças de acordo com o perfil e a necessidade do cliente.”
Quer implementar IA no seu atendimento?
Conheça todas as possibilidades de uso do Whizz Agent
O Whizz Agent é uma ferramenta com tecnologia de inteligência artificial desenvolvida para melhorar o desempenho das vendas, tornando os processos mais eficientes e elevando a qualidade do atendimento ao cliente.
Essa solução é altamente escalável, ou seja, pode lidar com um grande número de interações simultâneas sem sobrecarregar os recursos da empresa. Além disso, oferece uma comunicação natural e personalizada, com capacidade de compreender e resolver, de forma autônoma e antecipada, as demandas dos clientes.
