Cases de sucesso 
A iPlace buscava superar as expectativas no lançamento do iPhone 15 e precisava de uma estratégia inovadora. Ela buscava qualificar leads e direcionar vendas de forma eficiente para oferecer uma experiência de compra personalizada, ágil e end-to-end. A marca abraçou o potencial do WhatsApp e, em parceria com a OmniChat, conseguiu o melhor resultado em vendas dos últimos 10 anos.
Sobre a iPlace
A iPlace é especialista em produtos Apple e é reconhecida pela qualidade, simplicidade e inovação. Ela oferece a melhor experiência da marca, sendo parte do programa de APR (Apple Premium Reseller) e assumindo a posição de maior da América Latina.
10%
10% de conversão em vendas
65%
de taxa de resposta no WhatsApp
281x de ROAS
com investimento em personalização e bots com transbordo humano
Paulo Rosa,
Gerente de CRM da iPlace, Grupo Herval
“A campanha de lançamento do Iphone 15 foi a melhor dos últimos 10 anos por conta da utilização do WhatsApp no centro da estratégia da companhia. Saímos de um canal limitante, sem conversação, como o SMS e migramos para o principal canal e queridinho do brasileiro, o WhatsApp com apoio da tecnologia OmniChat.”
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O Whizz Agent é uma ferramenta com tecnologia de inteligência artificial desenvolvida para melhorar o desempenho das vendas, tornando os processos mais eficientes e elevando a qualidade do atendimento ao cliente.
Essa solução é altamente escalável, ou seja, pode lidar com um grande número de interações simultâneas sem sobrecarregar os recursos da empresa. Além disso, oferece uma comunicação natural e personalizada, com capacidade de compreender e resolver, de forma autônoma e antecipada, as demandas dos clientes.
