A marca Animale, do Grupo Soma, enxergando o potencial da loja física no digital, transformou suas vendedoras em personal shoppers no WhatsApp e, através de campanhas ativas, alcançou 10% de taxa de conversão em vendas fazendo um ROAS superior a 200x.

+1.3k

Ticket Médio
no WhatsApp

10%

taxa de conversão no WhatsApp em relação ao e-commerce

206x ROAS

em campanhas feitas no WhatsApp com as personal shoppers

Mariana Duarte,

Head de E-commerce — Animale

 

“O grande ganho de a gente ter escolhido usar a plataforma da OmniChat é ter o monitoramento muito de perto. Porque quando a gente vai para o WhatsApp Business, sem uma API Oficial, a gente perde o controle, não tem visibilidade de como as conversas se desdobram, e pela OmniChat a gente consegue acompanhar como tudo está acontecendo e ainda fazer reports completos sobre isso.”

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O Whizz Agent é uma ferramenta com tecnologia de inteligência artificial desenvolvida para melhorar o desempenho das vendas, tornando os processos mais eficientes e elevando a qualidade do atendimento ao cliente.

 

Essa solução é altamente escalável, ou seja, pode lidar com um grande número de interações simultâneas sem sobrecarregar os recursos da empresa. Além disso, oferece uma comunicação natural e personalizada, com capacidade de compreender e resolver, de forma autônoma e antecipada, as demandas dos clientes.