A estratégia de live commerce da Kappesberg aumentou seu faturamento no WhatsApp em mais de 20%
A Kappesberg, enxergando o mercado para além da indústria, decidiu investir em estratégias de vendas D2C e, através de campanhas no WhatsApp, gerou demanda para live commerces, aumentando seu faturamento em 20% na média semanal.
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das vendas digitais vêm do WhatsApp
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a taxa de conversão no WhatsApp em relação ao e-commerce
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x ROAS
em campanhas feitas no WhatsApp
Apesar de temer que os vendedores não fossem se adequar a plataforma, a mudança aconteceu de um dia pro outro. A gente mostrou a OmniChat, eles começaram a usar e poucos dias depois já nos disseram que ela facilitava muito por causa dos recursos: tag, classificação de cliente, marcações. Porém, o mais importante pra gente foi ter o histórico das coisas. Com a OmniChat a gente consegue recuperar e ter acesso a todas as conversas, não importa a data.”
Guilherme Rossini
Head de Marketing Digital — Kappesberg
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Sobre a Kappesberg
A Kappesberg é uma empresa líder no mercado de móveis e decoração, com mais de 35 anos de experiência. Reconhecida por sua qualidade e design inovador, oferece uma ampla variedade de produtos para dormitórios, salas, cozinhas e escritórios.
