O que os dados de 780 milhões de mensagens nos mostram sobre a nova jornada de compra
Descubra como as maiores marcas estão vendendo 6x mais no WhatsApp.
Os dados que mostram porque o WhatsApp virou a maior loja do Brasil:
mais conversão no WhatsApp
Conversas convertem 12,5%, contra 1,9% no e-commerce.
de conversão em carrinhos
Automação no WhatsApp recupera vendas e aumenta ticket em 400%.
milhões de mensagens em 2024
Do marketing ao pós-venda, como o chat se tornou o maior canal de vendas de marcas líderes.
O app que o consumidor escolheu
1 em cada 5 brasileiros falou no WhatsApp com alguma marca deste estudo.
IA que escala com empatia
4x mais capacidade de atendimento e 95% de redução no tempo de resposta.
de crescimento anual
transacionadas por meio de 42 milhões de conversas
Tudo isso em um único relatório, gratuito, para te apoiar a escalar suas vendas.
Quer saber como esses
números se aplicam ao seu negócio?
Receba um diagnóstico personalizado do potencial de vendas por chat.
Marcas que transformaram conversas em receita
Saiba como líderes do mercado estão usando IA e WhatsApp para escalar vendas e reduzir custos com conversas que encantam.
ASICS
+200% em recuperação de carrinhos via WhatsApp
Cassol Centerlar
500x mais rápido que humano em orçamentos
Grupo Veste
+230x ROAS em campanhas de carrinho
Biscoitê
+120% ticket médio via WhatsApp
IA que vende de verdade: resultados reais, escala real
A IA nos canais conversacionais já é realidade no mercado.
Marcas que adotaram IA para melhorar a experiência de compra, conseguiram:
Confira como marcas como Biscoitê, Cassol e Grupo Veste escalam vendas com IA!
+500 marcas confiam na OmniChat para transformar conversas em resultados.
Pronto para escalar suas vendas?
Com IA e WhatsApp é ainda mais rápido!
Perguntas frequentes
O que é o Chat Commerce Report 2025?
É o maior estudo sobre vendas via canais conversacionais no Brasil, reunindo dados reais de mais de 500 marcas que utilizam WhatsApp, Instagram, Messenger e Web Chat para escalar vendas, automatizar operações e aumentar a eficiência comercial.
Quem pode se beneficiar deste report?
Líderes de e-commerce, marketing, vendas e CX que desejam transformar o WhatsApp e outros canais em centros de receita, ampliando conversões, ticket médio e fidelização.
O WhatsApp realmente vende mais que o e-commerce?
Sim. As conversas em canais como WhatsApp convertem 7x mais do que o e-commerce tradicional, com taxas médias de 12,5% e ROAS até 27x em campanhas de marketing.
Como a IA ajuda a vender mais no WhatsApp?
Agentes de IA, como o Whizz Agent, automatizam atendimentos, qualificam leads e realizam vendas de ponta a ponta, reduzindo o tempo de resposta em 95% e aumentando a capacidade de atendimento em 4x, mantendo empatia e personalização.
Quais segmentos mais usam o chat commerce no Brasil?
Moda, Beleza, Construção, Educação e Alimentação estão entre os que mais utilizam canais conversacionais para vender, com resultados expressivos em conversão e relacionamento.
Posso usar este report para planejar minhas estratégias de marketing e vendas?
Sim. O report oferece benchmarks, insights e tendências que auxiliam a identificar oportunidades, estruturar campanhas no WhatsApp e construir jornadas de vendas mais eficientes.
A OmniChat também fornece a tecnologia para aplicar as práticas do report?
Sim. O report oferece benchmarks, insights e tendências que auxiliam a identificar oportunidades, estruturar campanhas no WhatsApp e construir jornadas de vendas mais eficientes.
O report é gratuito?
Sim, você pode acessá-lo gratuitamente para entender o mercado e aplicar os insights imediatamente em sua operação.
Como faço para falar com a OmniChat?
Clique aqui e fale com um especialista
